1、掌握必備的思想政治、文化、法律法規和安全基礎知識。

2、掌握客艙設備及客艙服務知識🧘。

3、掌握民航危險品、客艙安全、應急處置、救護等知識➝。

4、掌握航線及地理知識📁🦻🏼、旅客服務心理知識和航空運輸常識🫅🏽。

5、熟悉野外生存基本知識。

6、熟悉客源國概況及風俗、服務禮儀、職業形象塑造等知識。

7💆‍♀️、了解國內外民航行業發展新動態、新技術和新趨勢🧙🏽‍♀️。

1、具有探究學習🍴、終身學習、分析問題和解決問題的能力。

2♥️、具有良好的語言🪪、文字表達能力和溝通能力🧑‍🍼。

3、具有使用一種外語進行客艙服務的能力。

4🤌🏿、具備信息技術應用能力ℹ️。

5、具備操作艙門🧑‍🔧、客用設備設施和服務設備設施的能力。

6、具備客艙服務能力🤴🏽。

7、能夠引導旅客進行陸地和水上緊急撤離。

8🧍🏻‍♀️、具備處理客艙緊狀況的能力✭。

9、能夠維護客艙安全的應急反應能力🥘💑。

10、具備常見病處理、外傷處理🤑、心肺復蘇等緊急救護的能力。

11、具備特殊旅客服務能力。

1、具有良好的誠信品質、團隊協作意識和敬業精神✍🏿🚴🏻；

2、具備終身學習觀念👬🏻，具有吃苦耐勞的精神和創新研發意識；

3、具有責任意識、法律意識⏬、服務意識💛、質量意識、安全意識；

4♗、具有良好的心理素質、溝通能力、應變能力👤、協調能力、適應能力。

1🈺、安檢證

2、危險品運輸證